団体保険について

退職したら団体保険は脱退となりますか？

保険の種類によってお手続きが異なりますので、 ご退職時にご案内いたします。ご退職される際には、 お問い合わせフォームより弊社までご連絡をお願いいたします。

三井物産グループの団体扱が適用される条件は？

三井物産グループに1年以上お勤めの方、またお勤め予定の方です。詳細は直接お問い合わせください。

クレジットカードで支払いたい

団体保険は「給与引去り」か「口座振替」となります。

ご加入中のご契約について

保険契約の「解除通知」を受け取ったのですが、どういうことでしょうか？

保険料が2か月連続引落できていない場合は、当社より保険料のお振込についてご案内しております。
払込期日までにお振込をいただけない場合は、保険契約は解除となります。

契約者が逝去しました。保険契約手続きは何をしたらよいですか？

法定相続人の方からお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
弊社での加入状況が分からない場合は、ご契約者様の氏名、住所、生年月日をご入力頂き、フリー欄にご契約者様の氏名・逝去日・原因、ご連絡頂いた法定相続人の方とご契約者様の関係（配偶者、子供、兄弟等）と法定相続人の方の氏名、連絡先をご入力お願い致します。

保険契約者の代理として更新手続きをしたいのですが可能ですか？

更新手続きは必ず保険契約者ご本人様の署名や捺印が必要となります。

事故が起こったらどうすればよいですか

保険会社の事故受付センターへご連絡ください。事故のご連絡先一覧はこちら

引っ越しをするが手続きは必要ですか？

住所変更のお手続きが必要です。ご契約者様よりお問い合わせフォームより弊社までご連絡をお願いいたします。

海外赴任、海外からの帰任が決まりました。

保険契約者様からのご連絡が必要です。
海外赴任・・・CPL保険の新規加入のご案内、現在ご契約中の自動車保険の解約、中断手続き等
海外からの帰任・・・自動車保険再開、新規の火災保険へのご加入、CPL保険取り外し、保険全般の見直し等
お問い合わせよりお問合せ下さい。

その他

営業時間は？

営業時間は以下の通りでございます。受付時間外におきましては、お問合せフォームもしくは保険会社のフリーダイヤルのご利用をお願い致します。
受付時間: 10：00～16：00（土日祝、年末年始除く）

見積もりが欲しい

お問い合わせフォームからご連絡ください。

自転車保険はありますか？

総合補償保険の日常生活賠償保険をご付帯いただくか、自動車保険、火災保険の特約でも補償可能です。パンフレットはこちら、簡易試算はこちら

キャンペーン情報が知りたい

LINEで情報配信をしています。こちらから友だち登録ができます。

お手続き・補償内容について

総合補償保険に加入したいがどのようにすれば良いですか?

こちらからWebでお見積りや申し込みが可能です。

新規加入・プラン変更・脱退はいつできますか？

毎月1日付で承ります。お手続きは新規加入・プラン変更・脱退されたい前月までに不備のない状態でのお手続きが必要となります。
なお、補償内容以外の住所・氏名等の変更は、随時受け付けております。

家族も加入できますか？

ご家族もご加入いただけます（スーパー所得補償保険を除きます）。補償の対象と出来る方の範囲は、をご確認ください。

死亡保障はありますか？

傷害死亡（ケガによる死亡）のみが対象となっております。

解約時に解約返戻金はあるか

ございません。掛け捨ての保険になります。

退職後はどうなりますか？

退職後も同じ補償内容、保険料、割引率でご継続が可能です（スーパー所得補償保険の長期補償コースを除きます）。

海外でも補償対象になるか

多くは補償対象になりますが、一部オプション（N1日常生活賠償の一部、N3先進医療・拡大治験・患者申出療養、ゴルファー保険のホールインワン・アルバトロス費用）は海外対象外です。詳しくはお問い合わせください。また、海外からでもお申込みが可能です。

加入内容が知りたい

マイページで確認が可能です。マイページの初回登録には更新時に案内しているIDが必要です。案内がお手元にない場合はお問い合わせください。

加入者証を再発行して欲しい。

現在、加入者証は紙での発行をしておりません。マイページで3月下旬以降に更新後の加入者証が確認可能です。
マイページの初回登録には更新時に案内しているIDが必要です。案内がお手元にない場合はお問い合わせください。

持病があるが申し込めるか。

の健康状況告知質問事項をご確認いただき、該当しない場合にご加入いただけます。

病気になったが更新はできるのか

保険期間中にご病気で保険金を受け取られても、補償内容の変更なく自動更新で継続可能です。

更新の案内が届いたが、何か手続きは必要ですか？

同額プランで継続をご希望の場合はお手続きは不要です。

保険料について

概算の保険料が知りたいのですが？

こちらから試算可能です。

保険料は年払やクレカ支払可能か

月払い、銀行口座振替のみとなっております。

解約をしたのに保険料の引き落としがあった

加入当初から2か月遅れでの保険料請求となっているため、解約後も2か月間引き落としが発生します。

内容を変更したが、変更前の保険料が引き落としされていた

加入当初から2か月遅れでの保険料請求となっているため、変更の2か月後から変更後保険料の引き落としとなります。

3月1日の更新後、保険料が変更されていない。

加入当初から2か月遅れでの保険料請求となっているため、更新後の5月から変更後保険料の引き落としが始まります。

年末調整時に保険料控除の対象となりますか？

保険料のうち、疾病補償部分の保険料については介護医療保険料控除の対象となります。

保険金請求について

保険金の請求対象になるか知りたい

下記電話番号、またはお問い合わせフォームへご連絡ください。
三井住友海上 24時間/365日受付 三井物産グループ事故受付専用ダイヤル　0120-06-8333

通院をしたが補償対象となるか

ご病気の場合は入院に伴う通院が補償対象となり、おケガの場合は入院に関係なく、通院のみでも補償対象となっております。

日帰り手術をしたが対象となるか

Eセットのみ補償対象です。B・Dセットの場合は入院を伴う手術が補償対象となります。

通院・入院をしたが診断書は必要か。

保険金請求額が30万円以上となる場合はご提出頂く必要があります。

健康状況告知事項について

子供が15歳未満の場合、告知者署名は誰がするのですか？

被保険者ご本人が満15歳未満の場合には、親権者・後見人等（後見人・保佐人・補助人）の代表者1名が全員の合意を得たうえで、被保険者に代わってご署名ください。（例：三井　小太郎　親権者　三井　太郎）

補償内容を変更したいのですが、健康状況の告知は必要ですか？

補償内容を増額される場合は、告知は必要です。減額される場合は不要です。

新規手続きについて

団体割引が自分に適用になるか確認したい

三井物産グループにお勤めの方、同居のご家族様が対象です。詳細はお問い合わせフォームからご連絡ください。

家族も団体割引の対象となりますか？

はい、以下の方が対象となります。
① 三井物産グループにお勤めの方ご自身
② ①の配偶者（婚姻の相手方をいい、内縁の相手方および同姓パートナーを含みます）
③ ①または②の同居の親族
④ ①または②の別居の扶養親族

見積もりが欲しい

お問い合わせフォームからご連絡ください。

変更手続きについて

以前発行した「自動車保険中断証明書」は、まだ有効か？

自動車保険中断証明書は、10年間有効です。再契約をご検討いただいている場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

保険期間の途中でゴールド免許になりましたが、保険料は下がりますか？

ご契約始期日時点でゴールドの場合は、ゴールド免許割引が適用となります。保険期間中に免許証の色が変わっても次回更新時まで保険料は下がりません。また、始期日時点でゴールド免許を保有できるが未だ更新していない場合は、ご契約期間の初日時点で記名被保険者が保有している運転免許証の種類（色）がブルーであってもゴールド免許とみなすことができます。

同居の子供が別居したのですが等級は引きつげますか？

等級引継ぎは同居親族のみ可能です。現在のご契約の補償開始日時点で同居されていた方であれば、等級の引継ぎができます。　同居されていたことが確認できる資料のご提出が必要です。

別居の子供が運転するが、年齢条件は別居の子供に合わせて設定する必要があるか

年齢条件は同居親族のみに適用されますので、同居されている方で最も若い方の年齢で設定します。

日常レジャーで使用していたが通勤にも使用することになった。手続きが必要か？

年間を通じて月に15日以上通勤に使用する場合、通勤通学使用へ使用目的の変更が必要です。お問い合わせフォームからご連絡ください。

運転免許証を返納します。手続きは必要ですか

車を手放す場合は、自動車保険の解約のお手続きが必要です。ご家族が運転される場合は、条件変更が必要な可能性がありますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

車を買い替えました。保険の手続きはどうしたら良いですか？

自動車保険の契約内容変更手続きが必要です。車両入替の手続きが完了するまで、新しいお車での事故は補償されません。下記資料等をご準備の上、納車前にお問い合わせフォームからご連絡ください。担当者が変更保険料等をご案内します。
● 車検証のコピー
● 納車日
※車検証のコピーは納車間際でないと入手できない場合がありますので、その際はお車の情報（型式・初度登録年月・仕様（グレード）・車両本体価格等）を事前にご準備下さい。
ご変更手続きをご希望の方は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。（受付時間: 10：00～16：00　土日祝、年末年始除く）

※当社営業時間外の場合は、ご契約の保険会社へご連絡ください。
◎三井住友海上火災保険株式会社
お客さまデスク：0120-988-777　（平日9:00～20:00　土日・祝日9:00〜17:00　※年末年始を除く）
◎東京海上日動火災保険株式会社
カスタマーセンター：0120-258-213　（平日9:00～20:00、土日･祝日9:00〜18:00）
◎損害保険ジャパン日本興亜株式会社
カスタマーセンター：0120-008-190　（平日9:00〜20:00　土日･祝日9:00〜17:00　※12/31～1/3は休業）

車を新しく買ったが、割引などはあるのか。

お客様のご契約内容によってご案内出来る割引がございます。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

車を売却した

解約のお手続きが必要です。こちらよりお問い合わせください。遡っての解約はできませんので、売却が決まった際は早めにご連絡ください。

ドライブレコーダー特約を付けたい

保険料とスケジュールについてご案内致しますので、こちらよりお問い合わせください。

その他

自動車保険は、誰が運転しても補償されますか？

現在のご契約の運転者年令条件や運転者の限定によって異なります。
【運転者年令条件】
お車を運転される記名被保険者、配偶者、同居の親族の中で最も若い方の年齢で設定します。年齢条件は、保険会社によって異なります。
【運転者限定】
補償される運転者の範囲を限定します。限定区分は、保険会社によって異なります。

結婚による家族構成の変更やお子様が運転免許を取得された際は、契約内容を確認し条件の見直しをご検討下さい。
ご変更手続きをご希望の方は、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。ご連絡ください。

契約後に証券が届きません。証券の再発行は可能ですか。

再発行は可能です。こちらよりお問い合わせください。
また、エコ保険証券を選択されている可能性があります。その場合、紙の証券は発行されず保険会社からハガキが発送されています。そちらをご確認の上ウェブから閲覧いただくことが可能です。

1日自動車保険はありますか？

ございます。1日自動車保険はご自身が所有されていないお車を運転される際にご契約いただけます。こちらからネットでお手続きが可能です。

事故が発生しました

保険会社の事故受付センターへご連絡ください。