三井物産インシュアランス |総合保険代理店

お客様情報保護方針勧誘方針・反社対応方針・当社の権限

個人情報保護に関する基本方針
<三井物産インシュアランス株式会社>

当社は、従業者への教育・指導を徹底し、お客様情報の適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、お客様情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社のお客様情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
当社は、お客様情報の中でも、とりわけ個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン等を遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じてまいります。

第1条 個人情報の取得・利用

当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段で、個人情報を取得・利用いたします(個人番号及び特定個人情報につきましては、第10条のとおり対応いたします。)。



第2条 個人情報の利用目的

当社は、お客様より取得した個人情報を、次の目的及び第4条に掲げる目的(以下「利用目的」といいます。)の達成に必要な範囲を超えて利用しません(個人番号及び特定個人情報については、第10条のとおり対応いたします。)。
利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容を原則として書面(電磁的記録を含む。以下同じ。)などによりご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。

1 当社が取り扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
2 グループ会社が取り扱う商品・サービスの案内、提供、管理
3 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
4 三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社による当社及び三井物産リスクソリューションズ株式会社の経営管理
5 他の事業者から個人情報(個人データ)の処理の全部又は一部について委託された場合等における、委託された当該業務の適切な遂行
6 その他、お客様とのお取引等の適切、かつ、円滑な履行

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第18条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
なお、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社は、当社「乗合保険会社一覧」のページに記載いたしております。それぞれの保険会社の利用目的は各保険会社のホームページで確認をお願いいたします。
( http://www.insurance.ne.jp/company/partner.html )



第3条 個人情報の委託

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先等に提供する場合があります。その場合は、委託先選定には十分配慮するとともに、委託先にも個人情報保護の遵守を厳しく求め、管理・監督を徹底いたします。



第4条 個人データの共同利用

1 三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社が当社及び三井物産リスクソリューションズ株式会社の経営管理を行うため、当社は、三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社及び三井物産リスクソリューションズ株式会社との間で、次の条件のもと、個人データを共同利用することがあります。

<共同利用する個人データの項目>
イ.株主情報(氏名、住所、株式数等)
ロ.当社及びグループ会社(※注)が保有するお客様の情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お客様の名刺に記載された情報、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容及び保険事故に関する内容など、お客様とのお取引に関する情報)
(※注)本基本方針では、「グループ会社」は、以下の会社を指します。
・三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社
・三井物産リスクソリューションズ株式会社

<共同利用者の範囲>
グループ会社

<利用目的>
当社及び三井物産リスクソリューションズ株式会社の経営管理のため

<共同利用に関する個人データの管理責任者>
三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社
住所 : 東京都千代田区神田須田町1-1 神田須田町スクエアビル11F
代表者: 代表取締役社長 福田 英之

2 当社及び三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社は、その取り扱う商品・サービスを案内又は提供するために、両社間で次の条件のもと、個人データを共同利用することがあります。

<共同利用する個人データの項目>
当社及び三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社が保有するお客様の情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お客様の名刺に記載された情報、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容及び保険事故に関する内容など、お客様とのお取引に関する情報)
<共同利用者の範囲>
三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社

<利用目的>
当社及び三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社が取り扱う商品・サービスを案内又は提供するため

<共同利用に関する個人データの管理責任者>
三井物産インシュアランス・ホールディングス株式会社
 住所 : 東京都千代田区神田須田町1-1 神田須田町スクエアビル11F
 代表者: 代表取締役社長 福田 英之

第5条 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データ(第10条の個人番号及び特定個人情報を含みます。)の漏えい・滅失・毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策を行います。 当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。
1 基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
2 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
3 組織的安全管理措置
(1) 個人データの管理責任者等の設置
(2) 就業規則等における安全管理措置の整備
(3) 個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
(4) 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
(5) 個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
(6) 漏えい等事案に対応する体制の整備
4 人的安全管理措置
(1) 従業者との個人データの非開示契約等の締結
(2) 従業者の役割・責任等の明確化
(3) 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
(4) 従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
5 物理的安全管理措置
(1) 個人データの取扱区域等の管理
(2) 機器及び電子媒体等の盗難等の防止
(3) 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
(4) 個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
6 技術的安全管理措置
(1) 個人データの利用者の識別及び認証
(2) 個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
(3) 個人データへのアクセス権限の管理
(4) 個人データの漏えい・毀損等防止策
(5) 個人データへのアクセスの記録及び分析
(6) 個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
(7) 個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
7 委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱う者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
8 外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。



第6条 個人データの第三者への提供及び第三者からの取得

1 当社は、取り扱う個人データを第三者に提供するにあたり、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供いたしません(個人番号及び特定個人情報については、第10条のとおり対応いたします。)。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5) 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)
2 個人データを第三者に提供したときは、あるいは第三者から取得したときは(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。)、個人情報保護法その他の関連法令・ガイドライン等に定めるところに従い、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。



第7条 外国における情報の取扱い

1 当社は、個人データの取扱いを海外にある外部に委託するにあたって、以下の安全管理措置を講じるとともに、個人情報保護法で求められる、委託先における個人データの安全管理措置に相当する措置(以下、相当措置といいます)を義務付けた委託契約を委託先との間で締結しています。以下の項目について年に1回、定期的に書面等により確認を行っています。
(1) 移転先の第三者による相当措置の実施状況
(2) 移転先の第三者の所在する外国における相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある制度の有無
2 相当措置の実施に支障が生じた際には、是正を求め、当該相当措置の継続的な実施の確保が困難となったときは、当該個人データの提供を停止します。
3 委託契約では、委託契約の範囲内で個人データを取り扱う旨、必要かつ適切な安全管理措置を講じる旨、従業者に対する必要かつ適切な監督を行う旨、再委託が必要な場合の事前承諾、個人データの第三者提供の禁止等を定めています。
4 海外にある外部への個人データの取扱いの委託に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。



第8条 個人関連情報の取扱い

1 当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報(生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの)を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することにつき同意が得られていることを確認したうえで、当該情報を提供します。
2 当社は、法令で定める場合を除き、当社が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することにつき同意を得るものとします。



第9条 センシティブ情報の取扱い

当社は、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などを言います)ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する個人情報(「センシティブ情報」)については、次の場合を除き、取得、利用又は第三者提供を行いません。
① 法令等に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑥ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑦ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合



第10条 個人番号及び特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号及び特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用いたしません。行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律で限定的に明示された場合を除き、個人番号及び特定個人情報を第三者に提供いたしません。



第11条 仮名加工情報の取扱い

1 仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報)を作成する場合には、以下の対応を行います。
(1) 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
(2) 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
(3) 作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報と照合しないこと
2 仮名加工情報の利用目的
当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。



第12条 匿名加工情報の取扱い

1 匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。
(1) 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
(2) 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
(3) 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
(4) 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
2 匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。



第13条 Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供

1 Cookie(クッキー)とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客様がそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、cookie、ウェブビーコン又はそれに類する技術(以下「Cookie等」といいます。)を利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
2 当社は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google AnalyticsのCookieによる情報収集や情報の取扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。


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第14条 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求

1 個人情報に関するご照会
ご契約内容等に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、お答えいたします。また、お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
2 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等
個人情報保護法に基づく保有個人データ(第10条の個人番号及び特定個人情報を含みます)に関する開示(第三者提供に関する確認・記録の開示を含みます)、訂正又は利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きいたします。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更いたします。



【お問い合わせ窓口】

開示・訂正・利用停止のご請求、その他の不明点についてのご照会は、下記までご連絡をお願いいたします。

会社名:三井物産インシュアランス株式会社
所在地:東京都千代田区神田須田町1-1 神田須田町スクエアビル11F
代表者:代表取締役社長 福田 英之
電話番号:コーポレート統括部  電話番号: 03-5297-6222

受付時間 : 9:30~17:00 (月~金)
*祝日、年末年始は除きます。


平成17年1月26日制定
  平成29年7月1日改定
  令和1年9月1日改定
  令和4年1月1日改定
  令和4年7月1日改定
三井物産インシュアランス株式会社